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FAQ & KONTAKT

  • Wie kann ich bei Scoutlite bestellen?

    Du kannst ganz einfach über unseren Onlineshop bestellen. Wähle dein gewünschtes Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge dem Checkout-Prozess. Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna und Sofortüberweisung.

  • Wie lange dauert der Versand?

    Innerhalb Deutschlands erhältst du deine Bestellung in der Regel nach 2–4 Werktagen. Für internationale Lieferungen kann es etwas länger dauern. 

  • Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

    Ja – du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wenn du deine Lampe nicht behalten möchtest, sende sie unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Alle Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.


  • Welche Garantie habe ich auf meine Scoutlite?

    Auf alle Scoutlite Pordukte bekommst du 2 Jahre Garantie. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Akkus und Verschleißteile sind davon ausgenommen.

  • Kann ich meine Lieferung an eine Packstation schicken lassen?

    Ja – du kannst deine Bestellung auch an eine DHL-Packstation liefern lassen. Gib dazu einfach deine Packstation-Nummer und Postnummer im Checkout an.

  • Wie abboniere ich den Newsletter?

    Wenn du keine News zu Scoutlite erpassen möchtest, kannst du unseren Newsletter ganz einfach über folgenden Link abonnieren. 

  • Wann wird meine Bestellung versandt?

    Der Versand erfolgt, sofern nicht anders angegeben schnellstmöglich nach Bestellungeingang, jedoch auf jeden Fall innerhalb von 48 Stunden.

  • Wie tracke ich den Status meiner Bestellung?

    Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungsmail an die bei Bestellung angegebene E-Mail. Solltest du keine Versandbestätigung erhalten haben, checke vorsichtshalber auch das Spam-Postfach.

  • Bietet Scoutlite auch Firmen- oder Großkundenlösungen an?

    Ja – für Firmen, Vereine oder Rettungsdienste bieten wir spezielle Konditionen an. Fülle einfach das untenstehende Kontaktformular aus und wir setzen uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung. 

Unser Kundensupport ist montags bis freitags von 8:00 bis 20:30 Uhr erreichbar.

Durchschnittliche Antwortzeit: 24 Stunden

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Scoutlite

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